Cómo asegurar a través de herramientas tecnológicas o mejoras en el proceso, que los contactos de los clientes que se comunican sea igual a 0.

Cómo hacer para que mientras el técnico realiza la instalación vaya enseñando al cliente a usar su servicio.

Cómo hacer para que el técnico haga una asesoría al cliente de donde deberían ir los dispositivos para sacarles mejor provecho, al tiempo que sea lo más estético posible.

Cómo gestionar la base de clientes detractores y recurrentes para que el modelo sea ideal y efectivo.

Cómo hacer para que durante la visita el técnico ofrezca más dispositivos de IOT o tecnología durante la visita.

Cómo asegurar que el IVR filtre las llamadas que pueden ser auto atendidas, de tal manera que las llamadas que pasen al asesor sean atendidas con mayor tiempo y realmente dejen satisfecho al cliente.