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T-Soluciona

Soporte Claro Empresas especializado, para resolver las necesidades tecnológicas de tu Negocio

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¿Qué es Claro T-Soluciona?


¿Qué es?

Es un servicio de valor agregado del producto internet de Claro, con el que tiene contacto a un profesional para dar soporte, diagnóstico, mantenimiento y configuración a tus necesidades tecnológicas de tu red LAN y dispositivos.

Uso del servicio técnico:

 

  • Accesorios: Módem USB, Cámaras PC, dispositivos Bluetooth, amplificadores de sonido. 
  • Periféricos: Impresoras, teclados, mouse, pantallas, scanner, cámaras.  
  • Hardware: Equipos desktop y laptop.
  • Software: Asesoría en la instalación o configuración de sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux), aplicaciones, controladores de dispositivos, antivirus, correo electrónico, licenciamiento.  
  • Dispositivos de red: Diagnóstico de fallas en Switch, Firewall, amplificadores de señal, Access point, PLC, Dispositivos wifi (mesh y repetidores)
  • Asesoría y gestión en la instalación de accesorios (Remota)
¿Qué es?

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Características T-Soluciona:

Soporte Telefónico y remoto

    Hasta 10 dispositivos por evento

      Soporte en sitio, máximo 4 visitas al año.

        Tiempo máximo de una hora, para coordinar, agendar y notificar la visita.

          Servicio incluido en el contrato de Internet de Claro

            Tiempo de garantía de la solución en sitio**

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              Y ahora

              Asistencias de emergencia para el negocio (Plomería, Cerrajería, Electricista, Vidrierías)

              Plomería

                Plomería

              • Cobertura en caso de avería o fallas de tubos exteriores del negocio.
              • Cubre desplazamiento del técnico y mano de obra.
              • Aplica destaponamientos manuales de sifones, bajantes y canales.
              • No están incluidos los accesorios de los electrodomésticos del negocio
                (Lavadora, Estufa)
              • No aplica reparación de goteras, ni canales.
              Cerrajería

                Cerrajería

              • En caso de pérdida o hurto de las llaves de la puerta principal del negocio.
              • Apertura de la puerta principal de la oficina del negocio.
              • No aplica reposición de puerta.
              • No aplica reposición de guardas.
              • No aplica puertas internas del negocio.
              Vidriería

                Vidriería

              • Servicio en caso de ruptura accidental de los vidrios que hacen parte
                del encerramiento del negocio.
              • Incluye desmonte e instalación de vidrios y mano de obra.
              • No incluye el costo de los materiales.
              • No incluye reposición de espejos o vidrios internos del negocio.
              Electricista

                Electricista

              • Restauración del fluido eléctrico en el negocio por fallas accidentales.
              • Reparación o cambio de totalizadores, interruptores o fusibles.
              • No aplica reposición de bombillos, lámparas y accesorios.
              • No aplica reparación de electrodomésticos.
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              Beneficios Claro T-Soluciona

              Asistencia remota ilimitada

                Ayuda en mejores prácticas de ofimática

                  Soporte telefónico ilimitado

                    Soporte en sitio

                      Asistencias de emergencia al negocio

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                        Solicite sus productos en un breve formulario

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                        Título:T-Soluciona: Soporte técnico | Claro Empresas
                        Descripción:Claro T-Soluciona un servicio de soporte especializado para tu negocio, empresa, pyme con el que contarás las 24 h ¡Conócelo!
                        keywords:Claro T-Soluciona,soporte claro empresas,T-soluciona,claro pymes soporte,soporte especializado,soporte técnico claro empresas